Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Banking Outlook: Banking Outlook, gevestigd te Damrak 70, 1012 LM Amsterdam, Nederland
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Banking Outlook
• Diensten: Alle door Banking Outlook aangeboden cursussen, trainingen en gerelateerde diensten
• Website: De website banking-outlook.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Banking Outlook, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Banking Outlook zijn aanvaard.

3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen van Banking Outlook zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van Banking Outlook of door aanvang van de uitvoering van de diensten.

Indien de klant minderjarig is, dient een wettelijke vertegenwoordiger akkoord te gaan met de overeenkomst.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

Banking Outlook behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

5. Uitvoering diensten

Banking Outlook zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren.

Cursussen vinden plaats volgens het gepubliceerde schema, tenzij anders gecommuniceerd.

Banking Outlook behoudt zich het recht voor om cursussen te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelname of overmacht.

6. Verplichtingen van de klant

De klant is verplicht:

• Tijdig alle benodigde informatie te verstrekken
• De cursusregels en gedragscode na te leven
• Respectvol om te gaan met medecursisten en docenten
• Tijdig aanwezig te zijn bij geplande sessies

7. Annulering en herroeping

7.1 Door de klant

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na inschrijving de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

Bij annulering tot 7 dagen voor cursusstart: 100% restitutie

Bij annulering binnen 7 dagen voor cursusstart: 50% restitutie

Bij annulering na cursusstart: geen restitutie

7.2 Door Banking Outlook

Banking Outlook kan een cursus annuleren bij:

• Onvoldoende deelnemers (minimum 6 personen)
• Overmacht situaties
• Ziekte van de docent zonder beschikbare vervanging

In geval van annulering door Banking Outlook wordt het volledige cursusgeld gerestitueerd.

8. Intellectueel eigendom

Alle cursusmateriaal, handboeken en content zijn eigendom van Banking Outlook.

Het is niet toegestaan om cursusmateriaal te reproduceren, distribueren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Deelname aan cursussen geeft geen rechten op het intellectueel eigendom.

9. Aansprakelijkheid

Banking Outlook is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De aansprakelijkheid van Banking Outlook is beperkt tot het bedrag dat onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

In geen geval zal de aansprakelijkheid meer bedragen dan het bedrag van de betreffende overeenkomst.

10. Overmacht

Banking Outlook is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van omstandigheden die niet aan haar zijn toe te rekenen.

Onder overmacht wordt verstaan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die buiten de controle van Banking Outlook vallen.

11. Privacy en gegevensbescherming

Banking Outlook behandelt persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de AVG wetgeving.

Door het aangaan van een overeenkomst stemt de klant in met de verwerking van persoonsgegevens voor uitvoering van de diensten.

12. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 30 dagen na voltooiing van de cursus schriftelijk worden ingediend.

Banking Outlook zal klachten binnen 14 dagen schriftelijk beantwoorden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Banking Outlook is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Partijen zijn verplicht eerst te trachten een geschil in onderling overleg op te lossen.

14. Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen treden in werking na publicatie op onze website.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen: